REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "MELORYMY ATELIER"

§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.melorymy.pl prowadzony jest przez: Aleksandrę Dziedzic prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ALLSET Aleksandra Dziedzic, z siedzibą pod adresem: ulica Janińska 15B, 32-020 Wieliczka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), legitymującą się numerem NIP: 6422718792.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres e-mail: sklep@melorymy.pl
• Adres korespondencyjny: ulica Janińska 15B, 32-020 Wieliczka

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, a także uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.

§ 2 DEFINICJE

• Sprzedawca – podmiot gospodarczy wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
• Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.melorymy.pl.

§ 3 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Ceny wszystkich produktów widocznych w Sklepie są cenami ostatecznymi (cenami brutto) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane teleadresowe, metoda dostawy) oraz wybiera metodę płatności.

4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku potwierdzającego zakup oraz po otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Czas realizacji zamówienia (przygotowania towaru do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 4 METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24.

2. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

• Przesyłka kurierska DPD / DHL

3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że warunki danej promocji w Sklepie stanowią inaczej.

§ 5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie towaru (odebrał paczkę).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: sklep@melorymy.pl).

3. Klient ma obowiązek odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty tworzone na zamówienie / personalizowane).

§ 6 REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują prawa określone w Ustawie o prawach konsumenta (w tym żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@melorymy.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie imienia i nazwiska Klienta, numeru zamówienia, opisu wady oraz wskazania żądania reklamacyjnego.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 7 DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia Sklepu, zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr).

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.